芬理希梦：贩卖幸福

　　“每人领5万日元(相当于人民币3千元)就去旁边逛商场吧，回来时候打扮越花哨越好！”
　　
　　这是日本邮购公司芬理希梦(felissimo)几年前的一道招聘考试题。2万多名来自日本各地的应试者被筛选到只剩下20几个人，在最后2选1的角逐中，胜利者将最终得到在这家公司工作的机会。
　　
　　刘学颂顺利地通过了这场有趣的考试，进入了芬理希梦日本总公司海外部工作，她当时还是一名来自青岛，刚刚研究生毕业的留学生。“哎呀，那都没法描述了，反正是异常花哨就对了。”12年后，她谈起当时自己成功过关的那身装束时依然忍俊不禁。
　　
　　刘学颂之前从不知道这家公司，也没有购买过这家公司的产品。后来她才知道她得到了一份很多热爱生活的人梦寐以求的工作。这是一家创办于1965年的邮购公司。在日本，芬理希梦拥有近600万会员，年销售额高达520亿日元。公司职员1801人，是东京交易所的上市公司。芬理希梦最核心的经营哲学被它的创始人矢崎胜彦定义为：“幸福社会学的创立和实践。”——听起来这似乎是个哲学命题基础上的商业故事。
　　
　　刘学颂现在是芬理希梦(北京)商贸有限公司的董事总经理，这是一家注册于2006年3月的独资公司，目标是在中国发展电子商务和传统的邮购目录业务。其中，电子商务是重点中的重点，刘学颂眼下正着手扩充自己的有关队伍。
　　
　　中国b2c电子商务市场的契机眼下正吸引着越来越多类似的国际邮购业公司的注意，千趣会(另一家著名的日本邮购企业)等曾在本世纪初对中国市场浅尝辄止的公司都在蠢蠢欲动。但是芬理希梦有些不同，因为它从未离开过。
　　
　　芬理希梦幸福学
　　
　　2000年，北京，一个只有两个人的日本企业代表处在北京悄悄开张，代表处开展的第一桩工作是通过女性杂志《瑞丽》介绍芬理希梦推崇的生活方式，同时派发礼品。刘学颂说：“我们一下子收到了3000多封读者来信，杂志社那边收到的更多。后来我竟然发现，有人至今还保留着当时得到的小礼物。”这有点让人匪夷所思，一个免费得来的小礼物会有这么大魅力？
　　
　　芬理希梦将自己的生存方式描摹成三个圆圈的交叉地带：事业性+独创性+社会性。
　　
　　事业性即盈利能力，创立企业的目的首先是企业能够创造新的价值，并且自己能够良好地运转和生存。社会性也不难理解，最简单的理解即企业的社会责任感。
　　
　　而芬理希梦强调自己最大的竞争力来自于独创性，这种独创性是被量化的：芬理希梦每年固定要推出3万到5万种新产品，其中至少有95%是独特的，对别的流行产品的模仿在公司内部被禁止。为此，芬理希梦在日本总部建立了一个庞大的、有400人的产品策划队伍。
　　
　　刘学颂有幸在进入公司早期也参与过产品策划的工作，让她印象深刻的是，一个很小很小的产品常常需要撰写四五十页的计划书。和一般的产品计划书不同的是，在这里设计每一个产品都需要讲出产品为使用者提供的价值，这个价值不仅仅是指功能性，很多时候，需要提高到精神层面——产品是否为使用者带来幸福感？这似乎有点难理解，洗碗布或者购物袋也能与人的幸福有关？